Helhedspleje

Helhedsplejen tager sit afsæt i ældrelovens bærende værdier:

• Selvbestemmelse for borgeren
• Tillid til medarbejdere og den borgernære ledelse
• Tæt samspil med pårørende, lokale fællesskaber og civilsamfund

Som borger i Mariagerfjord Kommune skal du have størst mulig indflydelse på din hverdag
og leve så selvstændigt som muligt. Hvis du får brug for støtte og hjælp i hverdagen, tilbyder
vi helhedspleje uanset om det drejer sig om genoptræning, praktisk hjælp eller personlig
pleje. I helhedsplejen har vi fokus på at styrke dine færdigheder.

Vi arbejder tæt sammen i faste tværfaglige teams. Det betyder konkret, at du får tilknyttet et
fast team, som sammen med dig og eventuelt dine pårørende planlægger og koordinerer
den hjælp, du er visiteret til. Vi tilpasser løbende støtten og hjælpen ud fra dine samlede
behov, ressourcer og ønsker – også hvis dine behov skulle ændre sig.

Din hjælp vil kunne foregå i vores sundhedsklinikker eller via skærm. Sammen med dig
drøfter vi løbende, hvordan hjælpemidler og andre løsninger kan gøre din hverdag lettere.
Sammen kan vi også se på muligheder for, at du kan deltage i forskellige tilbud såsom
frivillige fællesskaber og lokale aktiviteter, der kan være med til at styrke din trivsel og
livskvalitet.

På denne side kan du læse mere om hvordan, du får helhedspleje, hvad vi tilbyder i
Helhedsplejen og hvilke forventninger, vi kan have til hinanden i samarbejdet. 

Læs mere omkring helhedspleje i rammebeskrivelsen. 

For at du kan få helhedspleje, skal du ansøge om hjælp hos vores Visitation (Se
kontaktoplysninger nederst). Du bliver visiteret til et af kommunens helhedsplejeforløb, alt
efter dine behov og samlede livssituation. Som supplement til helhedspleje kan du få hjælp til
fx madservice og vareudbringning. 

Der er udvidet frit valg. Det betyder, at du selv kan vælge, om du ønsker helhedspleje fra Mariagerfjord Kommune eller en godkendt privat leverandør af kommunen. Du kan skifte leverandør med 5 hverdages varsel ved at kontakte visitationen. 

Fastlæggelse af opstart, tidsrum og ugedag aftales mellem dig og den valgte leverandør. Dit behov for træning, praktisk hjælp og personlig pleje kan betyde, at der er brug for medarbejdere med forskellige faglige kompetencer omkring dig. Det kan påvirke antallet af forskellige medarbejdere, som kommer i dit hjem.

Den støtte og hjælp vi tilbyder, bygger på et tæt samarbejde mellem dig og de medarbejdere,
der kommer i dit hjem samt evt. dine pårørende og netværk.

Du kan læse mere omkring samarbejdet i rammebeskrivelse for Helhedspleje.

Når du får støtte og hjælp fra Mariagerfjord Kommune, kan dit hjems indretning have
betydning for medarbejdernes arbejdsmiljø.

Du kan læse mere omkring dit hjem som vores arbejdsplads. 

Du har mulighed for at klage over den støtte og hjælp, du modtager. Du kan også få uvildig
hjælp hos kommunens borgerrådgiver, som kan vejlede dig i dine muligheder.

Fra den 1. juli 2025 vil din mulighed for at klage til Ankestyrelsen ændre sig på grund af de
nye regler i Ældreloven. Du vil stadig kunne klage til Ankestyrelsen, hvis du ikke er enig i den
skriftlige afgørelse om tildeling af et af de fem helhedsplejeforløb.

Hvis klagen handler om tilrettelæggelse og udførelse af helhedspleje, vil den blive behandlet
af Mariagerfjord Kommune i stedet for Ankestyrelsen. Dette betyder, at klager vedrørende
disse områder fremover ikke vil blive sendt til Ankestyrelsen, men håndteres direkte af
kommunen.

• Hjemmeplejen Arden, 97 11 43 75 (telefontid hverdage kl. 11-14)
• Hjemmeplejen Als og Hadsund, 29 24 90 88 / 97 11 46 96 (telefontid hverdage kl. 11-14)
• Hjemmeplejen Hobro Nord, 97 11 58 69 (telefontid hverdage kl. 11-14)
• Hjemmeplejen Hobro Syd, 97 11 58 73 (telefontid hverdage kl. 11-14)
• Hjemmeplejen Mariager og Assens, 97 11 55 08 (telefontid hverdage kl. 11-14)
• Sygeplejen 97 11 56 60

Du kan vælge privat leverandør i Mariagerfjord Kommune: 

• Jysk Hjemmepleje - læs mere.