Mariagerfjord Kommune er i fuld gang med at gentænke og styrke virksomhedsservicen i lyset af den kommende beskæftigelsesreform. Reformen giver kommunerne større frihed til at skrue ned for proceskravene og op for de løsninger, der skaber reel værdi. Derfor har kommunen nu taget hul på en samarbejdsorienteret måde at udvikle indsatserne på, og det er med virksomhederne tættere inde i maskinrummet.
Det kom tydeligt til udtryk på dialogmøde i starten af ugen, hvor en bred kreds af virksomheder fra hele kommunen deltog i den første fælles drøftelse af fremtidens virksomhedsservice. Her blev der peget på både udfordringer og muligheder, og mødet gav et stærkt afsæt for det videre arbejde.
- Reformen giver os en reel mulighed for at skabe en virksomhedsservice, der er enklere, mere nærværende og i langt højere grad bygger på virksomhedernes virkelige behov. Vi kan nu fokusere mindre på proceskrav og mere på de løsninger, der giver effekt. På mødet fik vi klare og brugbare input, som bliver helt centrale i den måde, som vi nu udvikler vores indsats, siger Susanne Nielsen, direktør for Børn, Uddannelse og Arbejdsmarked.
Virksomhedernes bidrag er nødvendige, fordi beskæftigelsesreformen også medfører en større besparelse, og derfor er der særligt brug for input til kloge prioriteringer.
Virksomheder med klare behov og ønsker
På mødet blev der tegnet et klart billede af et erhvervsliv, der efterspørger en enkel adgang til kommunens virksomhedsservice med fokus på tydelige og velfungerende indgange. Det handler både om klare kontaktflader, et praksisnært kendskab til kommunens muligheder og indsatser samt en løbende dialog om de gensidige behov mellem virksomheder, kommune og uddannelsesinstitutioner.
Virksomhederne fremhævede betydningen af at blive inddraget tidligt i processen af udviklingen af fremtidens virksomhedsservice, så de kunne dele deres egne erfaringer og perspektiver.
Det gælder også hos Rala Tech & Steel, hvor COO Torben Vestergård Hjorth deltog i mødet.
- Det gør en stor forskel, at vi bliver inviteret med, før beslutningerne bliver truffet. Vi kan mærke, at vores erfaringer bliver taget alvorligt, og det gør det meningsfuldt at være med. Hvis vi som virksomhed skal bruge virksomhedsservice mere aktivt, er det afgørende, at samarbejdet er enkelt, kvalificeret og relevant, siger Torben Vestergård Hjort.
Arbejdet fortsætter frem mod april
Kommunen arbejder nu videre med de mange bidrag fra mødet, så virksomhederne i april får præsenteret konkrete løsningsforslag, der afspejler deres input. Her får de mulighed for at give yderligere feedback, før indsatserne sendes videre til endelig godkendelse. På den måde bliver virksomhedernes indflydelse både synlig og reel, og processen sikrer en virksomhedsservice, der er udviklet i et tæt partnerskab mellem kommune og erhvervsliv.
Mariagerfjord Kommune klarer sig allerede godt i virksomhedstilfredshedsundersøgelser. Den seneste viser, at 95 procent af virksomhederne er tilfredse, og det er et tydeligt tegn på, at der er meget, der allerede virker.
Mariagerfjord Kommune forventer dog, at den nye organisering og de nye løsninger vil styrke både kvaliteten og effekten af samarbejdet og skabe en tydelig, tilgængelig og værdiskabende indsats for både virksomheder og borgere.